POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS – DRC NETWORKS
A DRC Networks, marca operada pela empresa Dereco Tecnologia Ltda, tem o compromisso rigoroso com a privacidade, a segurança da informação e a transparência no tratamento de dados pessoais de seus clientes e usuários.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), estabelecendo as diretrizes sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em nossa plataforma.
1. COLETA DE DADOS E BASES LEGAIS
Realizamos o tratamento de dados pessoais apenas quando há uma base legal válida. Os dados coletados incluem:
- Dados Cadastrais (Nome, CPF/CNPJ, Endereço, E-mail, Telefone): Coletados para o processamento de compras, faturamento e entrega. Base Legal: Execução de Contrato (Art. 7º, V, LGPD).
- Dados Financeiros: Necessários para aprovação de pagamentos. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito; o processamento é feito via gateways certificados. Base Legal: Execução de Contrato.
- Dados de Registro de Acesso (IP, Data, Hora, Dispositivo): Coletados automaticamente para garantir a segurança da plataforma e rastreabilidade. Base Legal: Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 15, Marco Civil da Internet).
2. RETENÇÃO, ARMAZENAMENTO E DESCARTE DE DADOS (CICLO DE VIDA)
A guarda física, o armazenamento em servidores e a gestão sistêmica do ciclo de vida os dados são realizados por meio da nossa plataforma de e-commerce parceira (Nuvemshop), que atua como Operadora de Dados sob nossas diretrizes e em estrita conformidade com a LGPD.
- Registros de Acesso (Logs e IPs): Mantidos por, no mínimo, 6 (seis) meses, conforme exigência do Marco Civil da Internet.
- Dados de Faturamento e Notas Fiscais: Mantidos por 5 (cinco) anos após a transação, em conformidade com exigências da Receita Federal e do Código de Defesa do Consumidor.
Após o término do prazo de retenção ou mediante solicitação justificada do titular, os dados serão eliminados de forma segura dos servidores da plataforma operadora, ou anonimizados.
3. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Para viabilizar nossa operação comercial, a DRC Networks atua em parceria com fornecedores de tecnologia e logística. O compartilhamento de dados ocorre sob rigorosos contratos de confidencialidade com:
- Plataforma de E-commerce (Operadora): Utilizamos a infraestrutura da Nuvemshop para hospedagem, gestão da loja virtual e retenção em nuvem do banco de dados dos clientes.
- Sistemas de Gestão (ERP): Para processamento automatizado de pedidos e integração fiscal.
- Logística: Correios e transportadoras parceiras, exclusivamente para viabilizar as entregas.
- Transferência Internacional: A infraestrutura em nuvem da nossa plataforma de e-commerce, bem como nossos parceiros de tecnologia e gateways de pagamento, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional ocorra apenas para países ou organizações que proporcionem grau de proteção de dados adequado, em conformidade com o Art. 33 da LGPD.
4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO AND RESPOSTA A INCIDENTES
A DRC Networks adota as melhores práticas de cibersegurança do mercado para proteger os dados corporativos e de clientes, utilizando criptografia SSL e ferramentas avançadas de proteção de endpoint, como o Bitdefender GravityZone, para prevenir acessos não autorizados, vazamentos ou destruição de dados na nossa operação interna.
- Protocolo de Incidente: Em caso de qualquer incidente de segurança na nossa operação ou na infraestrutura da nossa operadora (Nuvemshop) que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a DRC Networks compromete-se a comunicar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme as diretrizes legais.
5. GESTÃO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para otimizar o funcionamento do site e personalizar sua experiência. Eles são classificados em:
- Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento da loja (ex: manter itens no carrinho). Não requerem consentimento, pois sem eles o site não opera corretamente.
- Cookies de Desempenho e Marketing: Utilizados para análises de SEO e campanhas publicitárias. Estes cookies só são ativados mediante o seu consentimento ativo (opt-in) através do nosso banner de cookies na página inicial. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
6. DIREITOS DO TITULAR (SLA DE ATENDIMENTO)
Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Revogação do consentimento (quando o tratamento se basear nesta hipótese).
- Prazo de Atendimento: A DRC Networks se compromete a intermediar e responder às solicitações de confirmação de tratamento, acesso ou exclusão de dados junto à plataforma operadora no prazo máximo de 30 (quinze) dias, contado da data do requerimento do titular.
7. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)
Para exercer seus direitos, relatar qualquer incidente ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, nossa Sócia Administradora e nossa equipe de conformidade estão à disposição. Entre em contato diretamente com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
- E-mail: [email protected] e/ou [email protected]
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 21/06/2026.
A DRC Networks reserva-se o direito de atualizá-la periodicamente.
